Aujourd’hui, Fiyo accompagne des millions de personnes dans toute l’Europe. Des personnes qui souhaitent réparer, entretenir ou améliorer leurs appareils. Tout a commencé en 1978, dans un petit magasin aux Pays-Bas, avec l’ambition d’aider les autres à réparer leurs appareils électroménagers.
Au cours des dernières années, nous avons constaté chez Fiyo une demande croissante en provenance du Danemark. Grâce à notre centre logistique de haute technologie, nous pouvions déjà livrer les commandes au Danemark en quelques jours seulement. Le lancement d’une version danoise de notre site (www.fiyo.dk) s’est donc imposé comme une évidence.
Fin 2019, nos marchandises ont été transférées dans un entrepôt modernisé et à la pointe de la technologie. Nous souhaitons tenir notre promesse de livrer le bon article à votre domicile dans les délais prévus. Grâce à ce système d’entreposage hautement automatisé, nous pouvons garantir des délais de livraison rapides, réduire les erreurs au minimum et utiliser l’espace de manière efficace. Cette évolution était nécessaire en raison de la croissance extrêmement rapide de notre assortiment. Il s’agit d’une étape importante pour renforcer notre relation avec nos clients et tenir nos engagements.
Pour devenir une véritable marque, nous avons dû rechercher une identité commune pour nos boutiques en ligne européennes, qui portaient jusque-là chacune un nom différent. Cela nous a également amenés à réfléchir à ce que nous faisons et surtout à la raison pour laquelle nous le faisons. Sommes-nous simplement une entreprise qui vend des pièces détachées ou y a-t-il davantage ? En regardant notre histoire, nous avons toujours cherché à permettre à nos clients de réparer, d’entretenir et d’améliorer eux-mêmes leurs appareils. C’est ce qui nous a motivés tout au long de notre parcours et c’est ce que nous comptons continuer à faire. Nous sommes convaincus qu’il est possible de tirer le meilleur parti de ses appareils.
Parfois, il est temps de tourner une page. Le magasin ouvert en 1978 ferme ses portes. L’activité en ligne requiert désormais toute l’attention de notre entreprise.
Notre développement européen se poursuit avec la France, le Royaume-Uni, l’Espagne et l’Italie.
En 2014, l’entreprise avait atteint sa maturité sur ses marchés existants. Notre volonté de croissance nous a conduits à nous tourner vers nos voisins de l’est : l’Allemagne (et l’Autriche).
Après une année d’expérience dans le commerce en ligne, la boutique en ligne belge est lancée afin d’aider les clients néerlandophones de Flandre, en Belgique.
Le 6 novembre 2006, Ma’s Service était prêt à franchir le pas du numérique et à ouvrir sa première boutique en ligne aux Pays-Bas. Les premiers produits ont été expédiés dans des boîtes à chaussures usagées que nous avions encore à l’arrière du magasin.
Le fils de Frans est prêt à devenir entrepreneur. Il reprend les magasins de Weert et de Helmond de son père.
Frans ouvre notre premier magasin physique à Helmond, avec pour objectif d’aider les habitants de la région à réparer leurs appareils.